Le client a-t-il besoin de créer un compte ?

Non, l'accès est conçu pour être sans friction. Vous envoyez un lien sécurisé (magique) et le client accède directement à son espace.

Puis-je personnaliser l'espace avec mon logo ?

Oui, l'espace client reprend votre identité visuelle (Logo, Nom de studio) pour une expérience de marque cohérente.

Est-ce que le client voit mes notes internes ?

Absolument pas. L'espace client est une vue filtrée de votre projet. Il ne voit que ce que vous décidez de partager (Documents validés, Factures émises, Livrables).

Comment le client valide-t-il un document ?

Un bouton simple 'Valider' ou 'Signer' est présent sur chaque élément soumis à approbation. L'action est enregistrée et horodatée.

Puis-je partager l'espace avec plusieurs personnes ?

Oui, vous pouvez autoriser plusieurs adresses emails pour un même projet (ex: le chef de projet et le directeur financier du client).

Que se passe-t-il une fois le projet fini ?

L'espace reste accessible comme une archive (pratique pour que le client retrouve sa facture 6 mois plus tard), ou vous pouvez en fermer l'accès.

Espace Client

L'expérience client 5 étoiles

Ne soyez plus "juste un freelance". Offrez à vos clients un portail dédié pour suivre leur projet, valider les étapes et récupérer leurs vidéos.

Professionnalisme : Une interface propre qui rassure les gros clients (Agences, Grands Comptes).
Centralisation : Plus de WeTransfer périmés ou de devis perdus.
Fluidité : Des validations claires qui font avancer le projet.

Voir un exemple Retour au hub

flashbiz.io/boards/wayne-enterprises-project-x

Projet Bat-Signal 🦇

Espace Client • Wayne Enterprises

Bruce Wayne

Client

AccordsPré-prodProdPost-prod

État actuel

Le tournage est terminé ! Nous sommes en train de dérusher les images.

Documents

📄 Devis #1042Signé
📄 Facture AcomptePayé
📄 Facture SoldeÀ venir

Livrables Validés

PDF

Script V3.pdf

Validé le 12 Oct

📅

Planning Tournage

Validé le 15 Oct

À Valider

Aucun élément en attente de validation pour le moment.

Prochaine étape : Livraison de la V1 du montage (Prévu le 24 Oct).

Vue client du projet (Données fictives)

Le Problème

"Tu peux me renvoyer le lien ?"

La gestion de projet par email est un enfer. Les liens expirent, les pièces jointes sont trop lourdes, et le client ne sait jamais où en est le projet.

Le stress du client

Un client qui n'a pas de nouvelles s'inquiète. Il vous appelle, vous envoie des SMS, et devient micro-manager.

Les validations floues

"C'est ok pour moi". Sur quelle version ? Le v2 ou le v3 ? Par email ou WhatsApp ? En cas de litige, c'est votre parole contre la sienne.

L'image amateur

Envoyer des liens Google Drive et des factures Word ne fait pas "Premium". Pour facturer plus cher, il faut une expérience client irréprochable.

La Solution FlashBiz

Un portail unique, toujours à jour

Expérience Premium: Impressionnez vos clients avec un portail pro à vos couleurs, loin des échanges d'emails chaotiques.
Validation Simplifiée: Fini les "c'est bon pour moi" perdus dans un SMS. Le client valide formellement chaque étape (Devis, Script, Montage).
Centralisation: Le client retrouve tout au même endroit : devis, factures, plannings et vidéos.
Transparence: Rassurez votre client en lui montrant l'avancée du projet (Pré-prod, Prod, Post-prod) en temps réel.
Sécurisé: L'accès peut être protégé par mot de passe ou restreint à certains emails uniquement.
Feedback Centralisé: Recevez les retours directement sur la plateforme pour éviter les allers-retours inutiles.

Expérience

Le parcours client idéal

Invitation

Le client reçoit un email propre : "Studio Atlas vous invite à collaborer sur le projet X".

Onboarding

Il arrive sur son espace. Il voit le devis à signer et le planning prévisionnel. Il est rassuré.

Suivi

À chaque étape (tournage fini, montage v1), la barre de progression avance. Il sait que ça bosse.

Livraison

Il valide la vidéo finale, récupère sa facture de solde et télécharge les fichiers HD. Simple.

Pourquoi ils adorent

Agence

Le Directeur Artistique

Son besoin : Il gère 10 freelances. Il veut que ce soit carré et rapide.

Avec FlashBiz : Il ne vous court plus après pour avoir la facture. Il a tout sous la main pour faire valider le paiement à sa compta. Vous devenez son freelance préféré.

Entreprise

Le Responsable Com

Son besoin : Il doit justifier le budget à son patron. Il a besoin de visibilité.

Avec FlashBiz : Il peut montrer le tableau de bord du projet à son N+1 en réunion. "Regarde, le tournage est fait, on attend le montage pour mardi". C'est pro.

Questions Fréquentes

Le client a-t-il besoin de créer un compte ?: Non, l'accès est conçu pour être sans friction. Vous envoyez un lien sécurisé (magique) et le client accède directement à son espace.
Puis-je personnaliser l'espace avec mon logo ?: Oui, l'espace client reprend votre identité visuelle (Logo, Nom de studio) pour une expérience de marque cohérente.
Est-ce que le client voit mes notes internes ?: Absolument pas. L'espace client est une vue filtrée de votre projet. Il ne voit que ce que vous décidez de partager (Documents validés, Factures émises, Livrables).
Comment le client valide-t-il un document ?: Un bouton simple 'Valider' ou 'Signer' est présent sur chaque élément soumis à approbation. L'action est enregistrée et horodatée.
Puis-je partager l'espace avec plusieurs personnes ?: Oui, vous pouvez autoriser plusieurs adresses emails pour un même projet (ex: le chef de projet et le directeur financier du client).
Que se passe-t-il une fois le projet fini ?: L'espace reste accessible comme une archive (pratique pour que le client retrouve sa facture 6 mois plus tard), ou vous pouvez en fermer l'accès.

Passez au niveau supérieur

Vos images sont pros. Votre expérience client doit l'être aussi.

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